Management je možno chápat jako ucelený soubor ověřených přístupů, názorů, zkušeností, návodů a metod, které vedoucí pracovníci užívají ke zvládnutí specifických činností (manažerských funkcí), které jsou nezbytné k dosažení soustavy podnikatelských cílů dané organizace. Slovo management je tvořeno z původních latinských výrazů – MANUS (ruka) a AGERE (činit, dělat). Další možné vysvětlení pojmu management pochází z překladu anglického pojmu „to manage“. Tento anglický výraz má mnoho významů, např. dosahovat, řídit, vést, spravovat, vládnout. Obecně je možné management charakterizovat jako souhrn všech činností, které je potřeba udělat pro zabezpečení fungování organizace.
Management je tedy proces, který je nasměrován k naplnění předem stanoveného cíle dané organizace. Pro splnění tohoto cíle je nutno realizovat 4 základní funkce managementu: plánování, organizaci, vedení lidí a kontrolu.
Manažer – je osoba vykonávající manažerské funkce, jež jsou nezbytné k dosažení soustavy podnikatelských cílů dané organizace. Úkolem manažerů je včas a správně identifikovat:
K tomu aby manažer úspěšně dosahoval stanovených cílů, musí zvládat soubor určitých schopností, dovedností a znalostí, které můžeme označit jako MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI. Významní autoři v oblasti managementu připomínají, že zvládnutí souboru manažerských dovedností zcela zásadně definuje úspěšnost manažera či vedoucího při řízení určité organizace: P. Drucker: „Každý úspěch managementu je úspěchem managera, každý neúspěch je neúspěchem manažera.“ H. Koontz, H. Weihrich: „Management je proces tvorby a udržování prostředí, ve kterém jednotlivci pracují společně ve skupinách a účinně dosahují vybraných cílů.“
Mullins:„Manažerské řízení = dosahování výsledků prostřednictvím úsilí druhých lidí“