Management kvality

08

Aktivačně-motivační metody

Účelem začlenění aktivačně-motivačních metod do výuky je ověření si znalostí získaných dosavad­ním studiem. Metod ex­is­tuje celá řada. Jako zat­raktiv­nění výuky je součástí této e-learningové pub­likace série doplňovaček, pro­střed­nictvím nichž si student ověří úroveň svých získaných znalostí v průběhu dosavad­ního studia man­agemen­tu a man­agemen­tu kvali­ty.

DOPLŇOVAČKA 1


1)

chápeme jako něco ustáleného, jedná se o základní pra­vid­lo.

2) Zain­teresované strany označujeme an­glic­kým termínem
a patří mezi ně ak­cionáři, věřitelé atd.

3)
představuje skupinu osob s uspořádáním odpovědností, pra­vomocí a vztahů.

4) Or­ganizační
vyjadřuje vztahy
a pod­řízenos­ti.

5) In­v­ence představuje změnu
či 
.



DOPLŇOVAČKA 2


1) Vysvětlete, jak rozumíte násle­dujícímu výroku. Kdo je jeho auto­rem?

„Je­stliže znáš svého nepřítele a znáš-li i sám sebe, nemusíš se obávat o výs­ledek stov­ky bitev“.

2) Jak rozumíte pojmu „para­dig­ma“?
3) Vysvětlete, jak rozumíte násle­dujícímu výroku:

„Způsob jak dosáhnout velkých skoků, je dělat malé skoky, ale vytrvale a každý den.“
4) Jaké fak­to­ry nejvíce znepříjemňují zaved­ení změn na pra­coviš­ti?
5) Jaké jsou důvody reali­zace změn?
6) Vyj­menuj­te způsoby dodržování zásad bez­vadné práce.
7) Co je nejvýraznějším op­akem jakos­ti?
8) Vysvětlete heslo „Náš zákazník je náš pán.“
9) Jaký význam má čas v pod­nikání?


DOPLŇOVAČKA 3


1) Pokud systém

není přirozenou součástí cel­kového systému řízení or­ganizací, nemá smysl!

2) Metoda
spočívá v trvalém a pos­tupném zlepšování pra­cov­ního i osobního života.

3) Kon­cepce ISO je tvořena jedno­tlivými


4) Normy řady ISO mají
charakt­er.

5) Kon­cepce odvětvových stan­dardů je
než běžné kon­cepce norem kvali­ty.

6)
je pojem vztahující se k výrobkům či službám, ale i k prováděným čin­nos­tem a je ces­tou k 
roz­voji.

7) Mezi základní megas­mě­ry man­agemen­tu kvali­ty patří
,
.