Úprava obchodních dopisů

01

Poštovní adresy

1.1 Umístění ad­resy na obálce

Ad­resa odesílatele i adresáta musí být napsána na ad­resní straně obálky (tj. strana obálky, na které není chlopeň pro zavření obálky). Ad­resy se píší rov­noběžně s delší stranou obálky.


Poštovní ad­resa odesílatele se píše do levého horního rohu obálky. Pokud je zásilka odesílána doporuče­ně, tj. pokud požadujeme potvrz­ení o jejím doručení, musí být na obálce tato ad­resa povinně uvede­na. Při podání doporuče­né zásilky je nutno také vyplnit a spolu se zásil­kou poště odevzdat for­mulář „Podací lístek“. V opačném případě pošta zásilku doporuče­ně nedoručí.


Poštovní ad­resa adresáta se na obálky bez okénka píše do pravé dolní čtvrtiny obálky. U obálek s okénkem musí být v okénku viditelná pouze poštovní ad­resa adresáta, žádný jiný text nesmí být viditelný.

Obr. 1 – Rozmístění adres na poštovní obálce


1.2 Umístění ad­resy v dopisech

Poštovní ad­resa odesílatele se ob­vykle uvádí v hlavičce nebo při dolním ok­raji strany dopis­ního papíru. V obchod­ních písem­nostech ji píšeme do záhlaví stránky.


Poštovní ad­resa adresáta se píše do tzv. ad­resového pole. Na dopisech se sloup­covými nebo řádkovými od­volacími údaji může být ad­resové pole vpravo nebo vlevo. Na dopisech s tzv. zjed­nodušenou úpra­vou od­volacích údajů se poštovní ad­resa píše ob­vykle vlevo ve stejné svis­lici jako text.


Při používání okénkových obálek se ad­resa adresáta umisťuje podle toho, na které straně obálky je okénko.


1.3 Obsah poštovních adres

Poštovní ad­resa odesílatele musí ob­sahovat jeho jedno­značné označení – u fyzic­kých osob jméno a příjmení odesílatele (popřípadě jeho titul, hod­nost), u pod­nikatelských sub­jektů název (obchodní firmu), u os­tatních sub­jektů název či oficiálně používanou zkrat­ku.


V ad­rese odesílatele se dále uvádí ad­resa jeho sídla (případně také ad­resu poštovní přihrádky). Na poštovní zásilce může být uvede­no např. také číslo je­dnací, spisová značka nebo jiná poznámka odesílatele.


Poštovní ad­resa adresáta musí ob­sahovat jeho označení. V dopisech právnických osobám se píše:

  • obchodní firma – název či oficiálně používaná zkrat­ka adresáta

  • slovo „firma“, je­stliže by označení právnické osoby mohlo být považováno a zaměněno za označení fyzické osoby

  • obor pod­nikání (pouze pokud je to účelné)

  • podle potřeby označení or­ganizační složky (např. oddělení, odbor) či jméno pra­cov­níka


V dopisech fyzic­kým osobám se píše:

  • os­lov­ení (např. Vážený pan, Vážená paní)

  • (hod­nost, titul) jméno a příjmení adresáta

  • funkce adresáta (je-li to vhodné)

  • zpřesňující údaj podle potřeby (např. „u p. Jana Nováka“)


Ad­resa adresáta kromě jeho označení dále ob­sahuje místo (nebo také způsob) dodání, které je určeno těmito údaji:

  • název ulice, třídy, náměstí, nábřeží, sadů apod. Slovo „ulice“ ani zkrat­ka „ul.“ se v ad­rese nepíše. Uvádí se číslo popisné nebo evide­nční a číslo orien­tační, přičemž číslo orien­tační se uvádí za číslo popisné a odděluje se od něj lomítkem

  • název části obce se uvádí pouze tehdy, není-li stejný jako název obce. Pokud se název části obce ani název ulice neuvádí, před číslem popis­ným se píše text „č. p.“ nebo „čp.“ a před číslem evide­nčním se píše text „č. ev.“ Dále je možné uvádět také číslo bytu, pokud je potřebné pro rozlišení adresátů.

  • je­stliže má adresát poštovní přihrádku, píše se do ad­resy adresáta pouze údaj „poštovní přihrádka“ či jiný ob­dobný údaj doplněný číslem, dále PSČ a název ad­resní pošty, na které je přihrádka zřízena

  • fyzic­kým osobám je možné zas­lat zásilku „poste re­stan­te“ (tzn., že zásilka není doručena přímo na ad­resu adresáta, ale na určitou poštu, kde si zásilku adresát sám vyz­vedne). Taková ad­resa poté ob­sahuje jméno a příjmení adresáta, údaj „poste re­stan­te“, PSČ pošty, která byla pro vyz­vednutí zásilky zvolena a název této pošty.

  • název obce, která nemá vlastní poštu, a další zpřesňující údaje (např. název lokal­ity) se píší na před­poslední řádek

  • pos­lední řádek poštovní ad­resy musí ob­sahovat PSČ a název ad­resní pošty či obce

  • PSČ se člení na trojčíslí a dvojčíslí jedno­u mezerou, mezi PSČ a názvem ad­resní pošty či obce se píší dvě meze­ry

Je-li v poštovní ad­rese uvede­na na prvním místě právnická osoba a druhém místě fyzická osoba, považuje se za adresáta právnická osoba. Je-li v ad­rese uvede­no na prvním místě jméno a příjmení fyzické osoby a na druhém místě označení právnické osoby, za adresáta se považuje fyzická osoba. Je-li v ad­rese místo jména a příjmení fyzické osoby uvede­na pouze její funkce ve firmě, považuje se za adresáta firma – právnická osoba. Pokud je v ad­rese uvede­no několik fyzic­kých osob jmény a příjmeními nebo společným označením (např. manželé), za adresáta se považuje kterákoli z nich. Os­lov­ení „slečna“ se v obchodní a úřední kores­ponden­ci používá pouze výjimečně.



Příklady:

Česká pojišťovna
Závod životních pojištění
právní odbor
Na Rybníčku 2
110 00 Praha 1


Vážená paní
Jitka Nováková
Městský úřad Hluk
nám. Komenského 4
687 25 Hluk




Městský úřad Hluk
Odbor bytové výs­tavby
p. Jan Novák
nám. Komenského 4
687 25 Hluk


Zdravot­nické zařízení ANNA
odd. chirur­gie
Ambrožova 1433/2
130 00 Praha 3




Obecní úřad Lukov
p. staros­ta Mladý
Lukov 51
669 02 Znoj­mo 2


AUTO­MONT, a. s.
ekonomický náměstek
nábř. Bratrství 14
602 00 Brno 2




KRAK­SO, a. s.
zásobovací odd.; paní Nová
poštovní přihrádka 130
566 01 Vysoké Mýto


Vážená paní
Ing. Alena Malá
Ob­vodová 3565/15
767 01 Kroměříž 1




Firma
Mich­al Jirásek
č. p. 118
561 85 Česká Rybná


Český telekomunikační úřad
odbor pro ob­last Praha
poštovní přihrádka 02
252 02 Praha 025




Vážený pan
Josef Kubíček
dodávací schrána B/52
398 11 Pro­tivín


Vážená paní
Zuzana Večeřová
poste re­stan­te
748 01 Opava 1



1.4 Úprava poštovních adres

Úprava poštovní ad­resy odesílatele není stanovena nor­mou. Na obálce je v ob­lasti určené pro ad­resu odesílatele dovoleno umístit také např. logo odesílatele, razítko, číslo je­dnací, re­klamní sdělení či jiné údaje. Tyto údaje ale nesmí zasahovat do pole vyh­razeného pro ad­resu adresáta.


Poštovní ad­resa adresáta se píše na základě násle­dujících pra­videl:

  • ad­resa začíná velkým pís­menem

  • pokud je na jedno­m řádku více údajů, oddělují se čárkou

  • na konci řádku se nepíší žádná in­ter­punkční znaménka, výjim­kou je případ, kdy řádek končí výrazem zakončeným znaménkem – např. zkrat­kou zakončenou tečkou

  • všechny řádky začínají od jedné svis­lice

1.4.1 Ad­resy k doručování (při doručování hmotných zásilek)

Pokud se ad­resa uvádí přímo na zásilce - např. balíku, platí násle­dující pra­vid­la:

  • poštovní ad­resa se píše stojatým, nez­dobným písmem s výškou písmen min. 2,5 mm;

  • řádkování ad­resy musí být rov­noměrné – mezi řádky ad­resy se používají stejné meze­ry, volný pro­stor mezi řádky musí být max. 5 mm, nemá být menší než 1 mm;

  • v ad­rese se nevyz­načuje podtržením, pro­strkáváním ani jinak, název or­ganizace nebo jméno adresáta lze ale vyznačit tučně;

  • název ad­resní pošty nebo obce musí být napsán do jedno­ho řádku, je nutné případné krácení;

  • PSČ musí být napsáno do stejného řádku jako název ad­resní pošty nebo obce, ne pod název;

  • ad­resa se píše tak, aby nemoh­lo dojít k jejímu vymazání, pozměnění nebo ke ztrátě čitel­nosti, všechny znaky musí být úplné, čisté, ostré, tmavé a jedno­tně vytištěné, musí být použita kontrastní tmavá barva, zakázána je barva červená;

  • ad­resa se tiskne na hladký bílý podklad, který se nesmí lesknout, dovoleny jsou i jiné velmi světlé barvy podkladu, na zásilkách, je­jichž obal je tmavý či vzorovaný, musí být nalep­en bílý (velmi světlý) ad­resní štítek o rozměrech min. 140 mm x 90 mm;

  • je-li ad­resa psána rukou, nesmí být napsána tužkou a musí být čitelná, bez přepisování, název ad­resní pošty či obce se při psaní rukou musí psát velkými písmeny.

Obr. 2 Příklad správného označení balíku


1.5 Uvádění přep­ravních údajů

Poznámky typu „Doporuče­ně“ se buď píší s velkým počátečním pís­menem a os­tatní písmena jsou malá, nebo velkými písmeny, nevyz­načují se pro­strkáváním, podržením ani tučně. Nepíše se za nimi žádné in­ter­punkční znaménko.


Na obálku se tyto údaje umisťují vlevo pod poštovní ad­resu odesílatele, v dopisech se nadepisují nad ad­resové pole od stejné svis­lice jako ad­resa adresáta. Při používání okénkových obálek se umisťuje min. 10 mm nad horní hranici ad­resového pole.


1.6 Psaní adres v souvis­lém textu

Pokud píšeme ad­resu v souvis­lém textu, oddělují se jedno­tlivé ad­resní údaje čárkou. Pokud ad­resa pokračuje na více řádků, má být dílčí část ad­resy (např. ulice a číslo domu, PSČ a město…) uvede­na před­nostně na stejném řádku. PSČ se do dvou řádků neroz­děluje.


Příklady:

Point, s. r. o., Vác­lavské nám. 846/1, 110 00 Praha 1
Ing. Antonín Potužník, Kryš­tofovo Údolí 117, 460 01 Li­berec


1.7 Cvičení - ad­resy

Z níže uvede­ných údajů adresátů ses­tavte správně poštovní ad­resy:


  1. Jan Zelený • Čokoládovny, a. s. • 147 00 • Modřanská 12 • závod Orion • vedoucí skladu • Praha 4
    (ad­resováno právnické osobě)


  2. obchodní referát • HUKOT, spol. s r. o. • nám. Krále Jiřího 7 • 701 00 • Ostrava


  3. Obchodní akademie • Dušní 7 • Vážená paní • 110 00 • Praha 1 • Ing. Miros­lava Chudá, Ph.D.
    (ad­resováno fyzické osobě)


  4. paní Nová • zásobovací odd. • KRAK­SO, a. s. • Vysoké Mýto • poštovní přihrádka 135 • 566 01
    (ad­resováno právnické osobě)


  5. P. O. BOX 72 • Kamenné Žeh­rovice • 273 01 • Fran­tišek Koucký • Vážený pan


  6. u p. Pro­kopa • Vážený pan • Hořičky • Ves­tec 12 • 552 05 • doc. PhDr. Tomáš Březina, CSc.


  7. Boh­dalov • Vážený pan • č. p. 97 • Vít Hrabě • 592 13


  8. Jar­mila Novotná • 463 41 • Pod Mlýnem 4 • Vážená paní • Dlouhý Most


  9. 746 01 • Vážená paní • poste re­stan­te • Opava • Zuzana Tac­hecí


  10. Ambrožova 1433/2 • Novoman­želé • Písek • Dita a Petr Veselých • 397 01