09
| Program porady | |||
| Úvod | Rozesadit do trojic, aby byl 1 manažer a 2 konzultanti. Přivítání, ocenění Představení struktury porady – 1) kolečko úspěchů, 2) kolečko bariér, 3) zhodnocení dosažených výstupů, 4) představení formulářů, 5) rozdání úkolů Výzva vedoucímu kanceláře, aby si zkusil sám v průběhu vyplnit zápis z porady |
Výklad lektor, zápis na tabuli 10' |
Zápis na tabuli |
| Kolečko úspěchů | Každý za sebe shrnout min. týden – zda měl úkol na tento týden a zda našel prostor jej udělat a případně co se mu podařilo, z čeho měl dobrý pocit. Dát pokyn VK, aby to do zápisu zaznamenával |
2' zadání + kolečko 10' = 15' | Zápis z porady |
| Kolečko bariér | Bylo něco, s čím jsem měl při realizaci konzultace problém? | Kolečko mezi konzultanty 15' |
Zápis na flip a do zápisu z porady - bariéry |
| Prezentace dosažených výstupů | Shlédnutí natočených výstupů a předání zpětné vazby. Zadání zpětné vazby: - Je v souladu s učebním cyklem? Provedl všechny 4 fáze? - Jaké učební styly použil? - Zaznamenávání plusů a námětů na zlepšení - Shrnutí dobré praxe a námětů na zlepšení |
Video 15'
Zpětná vazba žáci 15' Shrnutí – zápis do záznamu z porady – 10' |
Zápis z porady – náměty na zlepšení, rady, na co si dát pozor při natáčení konzultací |
| Úkoly na příště | Vyzkoušení dalších konzultací – zbývajících konzultantů OŘ: promyslet plán konzultací a s VŘ připravit plán komunikačního mixu jednotlivých konzultací a připravit letáky Vedoucí kanceláře - distribuce zápisu z porady včetně MP |
Shrnutí lektorem 5' | Korekce zápisu |
| Program porady | |||
| Úvod | Rozesadit do trojic, aby byl 1 manažer a 2 konzultanti. Přivítání, ocenění Představení struktury porady – 1) kolečko úspěchů, 2) kolečko bariér, 3) zhodnocení dosažených výstupů a počtu úspěšně vyplněných a odevzdaných formulářů (objednávky, hodnocení konzultace ze strany klienta, zápis z konzultace), 4) komunikační mix, 5) úkoly do další porady Výzva vedoucímu kanceláře, aby si zkusil sám v průběhu vyplnit zápis z porady |
Výklad lektor, zápis na tabuli 10' |
Zápis na tabuli |
| Kolečko úspěchů | Každý za sebe shrnout min. týden – zda měl úkol na tento týden a zda našel prostor jej udělat a případně co se mu podařilo, z čeho měl dobrý pocit. Dát pokyn VK, aby to do zápisu zaznamenávala |
2' zadání + kolečko 10' = 15' | Zápis z porady |
| Kolečko bariér | Bylo něco, s čím jsem měl při realizaci konzultace problém? Co mi vadilo, kdo mi vadil, proč jsem nemohl splnit úkol? | Kolečko mezi konzultanty 15' |
Zápis na flip a do zápisu z porady - bariéry |
| Prezentace dosažených výstupů | Shlédnutí natočených výstupů a formulářů a předání zpětné vazby. Zadání zpětné vazby: - Je v souladu s učebním cyklem? Provedl všechny 4 fáze? - Jaké učební styly použil? - Zaznamenávání plusů a námětů na zlepšení - Shrnutí dobré praxe a námětů na zlepšení Jsou formuláře v pořádku? Byly předány ekonomickému řediteli? Má ekonomický ředitel tabulku pro sledování obratu a počtu konzultací? |
Video 15'
Zpětná vazba žáci 15' Shrnutí – zápis do záznamu z porady – 10' |
Zápis z porady – náměty na zlepšení, rady, na co si dát pozor při natáčení konzultací |
| Komunikační mix | V týmu zkuste promyslet návrh komunikačního mixu pro daná školení, tzn. akce podpory prodeje, direct marketingu, PR, internet, reklamu. Co z toho vyberete jako první krok? Proč? Jak nejsnadněji oslovíte zákazníky ve škole? Kam to zapadá? |
10' | Návrh a plán komunikačního mixu na nejbližší období |
| Kontrola úkolů a úkoly na příště | Kontrola starých úkolů Nové úkoly: - Zpracování zápisu a jeho distribuce všem zaměstnancům - Máme v záhlaví loga firmy? - Vytvoření letáku a realizace oslovení prvních potenciálních zákazníků - VŘ – vytvoření tabulky, kdo jde školit, kdy, kam, kde to bude, co k tomu potřebuje - GŘ – provede náslechy a zpracuje zápis/článek do interního časopisu - Ten, kdo si ještě nevyzkoušel konzultaci, tak ať si ji vyzkouší pilotně uvnitř firmy - Zpracovat své TP do elektronické podoby, přepsat a zaslat MP Vedoucí kanceláře - distribuce zápisu z porady včetně MP |
5' | Zápis z porady |
| Program porady | |||
| Úvod | Rozesadit do trojic, aby byl 1 manažer a 2 konzultanti.
Přivítání, ocenění Představení struktury porady: 1) kolečko úspěchů, 2) zhodnocení dosažených výstupů a počtu úspěšně vyplněných a odevzdaných formulářů (objednávky, hodnocení konzultace ze strany klienta, zápis z konzultace), máme tabulky? máme počet odpracovaných hodin? kontrola inovativních letáků 3) propočet ceny kurzu 4) zpětná vazba – tajné hlasování 5) úkoly do další porady Výzva vedoucímu kanceláře, aby si zkusil sám v průběhu vyplnit zápis z porady |
Výklad lektor, zápis na tabuli 10' |
Zápis na tabuli |
| Kolečko úspěchů | Každý za sebe shrnout min. týden – zda měl úkol na tento týden a zda našel prostor jej udělat a případně co se mu podařilo, z čeho měl dobrý pocit. Dát pokyn VK, aby to do zápisu zaznamenávala |
2' zadání + kolečko 10' = 15' | Zápis z porady |
| Zhodnocení dosažených výstupů | 1. videa – puštění a zpětná vazba 2. počet odpracovaných hodin – evidence 3. evidence objednávek u ekonomického ředitele 4. evidence realizovaných konzultací výkonným ředitelem 5. článek GŘ |
Video 15'
Zpětná vazba žáci 15' Shrnutí – zápis do záznamu z porady – 10' |
Zápis z porady – náměty na zlepšení, rady, na co si dát pozor při natáčení konzultací |
| Ekonomická část, rozpočet | Shrnutí celkového počtu odpracovaných hodin. Vynásobit minimální mzdou = mzdové náklady firmy za měsíc. Výklad teorie o výpočtu ceny produktu: - 1. cena se stanovuje podle konkurence - 2. cena se stanovuje podle výše nákladů Kolik konzultací jsme reálně schopni udělat za měsíc? Jak by nám vyšel počet konzultací za měsíc, abychom se uživili? Práce v týmech: 2 týmy počítají počet konzultací dle metodiky 1 a další dva týmy podle metodiky 2. Jak by se lišila cena podle druhé metodiky? V projektu se shodneme, že cena konzultace bude stanovena sazbou 1 000,- Kč/hod. Příspěvek za kvalitu bude činit dalších 100%. Ukázka tabulky v excelu pro sledování rozpočtu a jejího vzorového vyplnění. |
15' 5' úkol |
Rozpočet |
| Zpětná vazba – tajné hlasování | Tajně – každý sám za sebe – dostanete 2 lístečky a odpovíte a 2 otázky: 1. Které 3 členy firmy si nejvíce vážíte pro jejich zapojení a angažovanost? 2. Navrhujete někoho na změnu funkce a proč? |
1' Sumarizace 10' |
Rotace na funkcích |
| Kontrola úkolů a úkoly na příště | Kontrola starých úkolů Nové úkoly: - Zpracování zápisu a jeho distribuce všem zaměstnancům - Uložit na rajče logo, slogan, název, misi - letáky - VŘ – tabulky pro sledování počtu zrealizovaných a plánovaných konzultací - GŘ – příprava na spolumoderování příští poradu – úvod, kolečko úspěchů, zhodnocení fungování firmy ze svého pohledu, náměty na zlepšení, - EŘ – si připraví prezentaci výše obratu - VŘ představí plán konzultací na další období - OŘ – představí formy marketingových aktivit Vedoucí kanceláře - distribuce zápisu z porady včetně MP |
10' | Zápis z porady |
| Program porady | |||
| Úvod | Rozesadit do trojic, aby byl 1 manažer a 2 konzultanti. Přivítání, ocenění – spolu s GŘ Představení struktury porady 1) kolečko úspěchů a kolečko bariér, 2) zhodnocení dosažených výstupů a počtu úspěšně vyplněných a odevzdaných formulářů (objednávky, hodnocení konzultace ze strany klienta, zápis z konzultace), zda mají přehled o výkazech práce 3) kontrola tabulky pro sledování obratu, kontrola tabulky pro sledování konzultací 4) naplnění rozpočtu a sledování obratu 5) plán konzultací na příště, plán marketingových akcí (rozhovor s pracovníky firmy, aprílové info o firmě, oslovení dalších klientů, udělat stánek s nabídkou kurzů na apríla) 6) úkoly do další porady Výzva vedoucímu kanceláře, aby si zkusil sám v průběhu vyplnit zápis z porady |
Výklad lektor, zápis na tabuli 10' |
Zápis na tabuli a zápis z porady |
| Kolečko úspěchů – dělá GŘ!! | Každý za sebe shrnout min. týden – zda měl úkol na tento týden a zda našel prostor jej udělat a případně co se mu podařilo, z čeho měl dobrý pocit. Dát pokyn VK, aby to do zápisu zaznamenávala |
2' zadání + kolečko 10' = 15' | Zápis z porady |
| Kolečko bariér | Bylo něco, s čím jsem měl při realizaci konzultace problém? Co mi vadilo, kdo mi vadil, proč jsem nemohl splnit úkol | Zeptat se | Zápis na flip a do zápisu z porady – bariéry |
| Prezentace dosažených výstupů | Shlédnutí natočených výstupů a formulářů a předání zpětné vazby. Zadání zpětné vazby: - Je v souladu s učebním cyklem? Provedl všechny 4 fáze? - Jaké učební styly použil? - Zaznamenávání plusů a námětů na zlepšení - Shrnutí dobré praxe a námětů na zlepšení Jsou formuláře v pořádku? Byly předány ekonomickému řediteli? Má ekonomický ředitel tabulku pro sledování obratu a počtu konzultací? Inspirace – ukázky z natočených výstupů z jiných škol (např. Havířov) Kontrola výkazů práce. Kontrola napsaného článku a jiné publicity |
Video 15' Zpětná vazba žáci 15' Shrnutí – zápis do záznamu z porady –10' |
Zápis z porady – náměty na zlepšení, rady, na co si dát pozor při natáčení konzultací |
| Kontrola tabulek pro sledováí obratu a ukázka článku. | Kontrola tabulek pro sledování obratu
GŘ – článek do časopisu školy, ukázka. |
10' | Tabulka pro sledování obratu.
Tabulky pro sledování konzultací |
| Plánování obchodu a komunikačních aktivit | 1. Raport OŘ 2. Plán konzultací 3. Plán mktg akcí – rozhovory (pro méně zapojené konzultanty, stánek na apríla, udělat nástěnku s nejlepšími pracovníky měsíce) |
Raport EŘ a OŘ | Tabulka pro sledování obratu.
Tabulky pro sledování konzultací |
| Výsledek tajného hlasování | Předat výstupy z hodnocení, které anonymně proběhlo. TOP pracovníci: Zdeněk – 11 bodů, Kája 9, Kača 6, Dominik 2, Marek, Mikuláš, David Návrhy na změnu pozice: Provést hlasování o jakou změnu stojí. |
Prezentace oceněných 5' Náměty na změny na pracovní obsazení Diskuse, hlasování 5' |
Rotace na funkcích |
| Kontrola úkolů a úkoly na příště | Rekapitulace úkolů Nové úkoly: - Zpracování zápisu a jeho distribuce všem zaměstnancům - plán konzultací a plán komunikační strategie - GŘ: spolumoderace porady (úvod, zhodnocení jednotlivců, představení struktury porady…) - Připravit rozhovory se zaměstnanci - Příští poradu spolumoderace samotným GŘ a OŘ Vedoucí kanceláře - distribuce zápisu z porady včetně MP |
5' | Zápis z porady |
| Program porady | |||
| Úvod | Rozesadit do trojic, aby byl 1 manažer a 2 konzultanti. Přivítání, ocenění – spolu s GŘ GŘ kolečko úspěchů Představení struktury porady 1) kolečko úspěchů a kolečko bariér, 2) Raport výkonný ředitel a obchodní ředitel 2) zhodnocení dosažených výstupů a počtu úspěšně vyplněných a odevzdaných formulářů (objednávky, hodnocení konzultace ze strany klienta, zápis z konzultace), zda mají přehled o výkazech práce - spolu s VŘ a EŘ Report úkolů z min porady – vedoucí kanceláře 3) kontrola tabulky pro sledování obratu, kontrola tabulky pro sledování konzultací 4) naplnění rozpočtu a sledování obratu 5) shlédnutí výstupů – zhodnocení, zpětná vazba 5) plán konzultací na příště 6) plán marketingových akcí (rozhovor s pracovníky firmy, video s představením firmy, leták na informační tabuli města, leták o firmě do tříd, www stránka apod.) 6) úkoly do další porady Výzva vedoucímu kanceláře, aby si zkusil sám v průběhu vyplnit zápis z porady |
Výklad lektor, zápis na tabuli 10' |
Zápis na tabuli a zápis z porady |
| Kolečko úspěchů – dělá GŘ!! | Každý za sebe shrnout min. týden – zda měl úkol na tento týden a zda našel prostor jej udělat a případně co se mu podařilo, z čeho měl dobrý pocit. Dát pokyn VK, aby to do zápisu zaznamenávala |
2' zadání + kolečko 10'= 15' | Zápis z porady |
| Raport z min období VŘ, EŘ |
Každý rozsvítí svou tabulku a zrekapituluje, co se jim podařilo Jaké je plnění plánu Doplní se tabulka čerpání rozpočtu |
IP 10 x 1' Doplnění 5' |
Rozpočet |
| Prezentace dosažených výstupů | Shlédnutí natočených výstupů a formulářů a předání zpětné vazby. Zadání zpětné vazby: - Je v souladu s učebním cyklem? Provedl všechny 4 fáze? - Jaké učební styly použil? - Zaznamenávání plusů a námětů na zlepšení - Shrnutí dobré praxe a námětů na zlepšení Inspirace – ukázky z natočených výstupů z jiných škol (např. Havířov) Kontrola napsaného článku |
Video 15' Zpětná vazba žáci 15' Shrnutí – zápis do záznamu z porady – 10' |
Zápis z porady – náměty na zlepšení, rady, na co si dát pozor při natáčení konzultací |
| Plánování obchodu a komukačních aktivit | 1. Raport OŘ 2. Plán konzultací 3. Plán mktg akcí – rozhovory (pro méně zapojené konzultanty), video s představením firmy, leták na informační tabuli a letáky o firmě do tříd, www stránka, facebook a jiné |
Raport EŘ a OŘ | Tabulka pro sledování obratu. Tabulky pro sledování konzultací |