Kvalita
Kvalita je v současnosti slovem skloňovaným v řadě oblastí. O kvalitě denně v mediích slýcháme při posuzování a hodnocení kvality poskytovaných služeb, např. poskytované zdravotnické péče či vzdělávání, sociologové často mluví o kvalitě života, zemědělci řeší kvalitu půdy a diskutována je často i kvalita potravin, které běžně nakupujeme. Kvalita je definována v řadě publikací.
Pro účely studia byly vybrány následující definice:
- Webové definice
- Kvalita čili jakost je údaj o vlastnosti nějaké věci, odpověď na otázku „jaký?“ – podobně jako kvantita odpovídá na otázku „kolik?“ Kvality jsou obvykle přímo dostupné smyslovému poznání, kdežto kvantitu je třeba zjišťovat měřením.[6]
kvalita - Význam: hodnota, jakost, stav věci[7]
Otázky k přemýšlení:
Definujte pojem kvalita.
Jaká je úloha jakosti/kvalita v tržním prostředí?
Jak spolu souvisí jakost a požadavek na trvale udržitelný rozvoj?
Na základě čeho si uživatel vytváří názor na jakost dodaného produktu?
Vysvětlete rozdíl mezi pojmy jakost a třída jakosti.
Čas ke studiu:
K prostudování problematiky obsažené v kapitole jsou doporučeny 0,5 hodiny studia.