S poj­mem “kvali­ta” se každý z nás setkává téměř kaž­dodenně. V různých médiích a na různých místech slýcháme de­baty nad kvali­tou pos­kytovaných služeb, kvali­tou pot­ravin, vzdělávání, životního prostředí či samot­ného života atd. Dosažení kvali­ty přitom není jedno­duc­hou záležitostí. Kvali­tu, stejně jako jiné ob­lasti, je třeba řídit, a to efek­tivně, smys­luplně a s jasným cílem.

Pub­likace ve formě e-learningového studij­ního materiálu, která se vám dostává do rukou, je ex­kur­zem do ob­lasti řízení kvali­ty, přičemž její autor se nezaměřil pouze na specific­kou ob­last man­age­ment, ale s jasným záměrem se snaží čtenáře provést od vyb­raných základních pojmů man­agemen­tu až po jedno­tlivé systémy řízení kvali­ty. Autor se vhodnými příklady z praxe snaží čtenáři danou ob­last více přiblížit a vtáhnout jej do konkrétních situací, s nimiž se může v životě někdy set­kat. Řešení jak pos­tupovat autor pub­likace nenabízí, nechává čtenáři vol­nost k přemýšlení.

Pub­likace je určena zejména pro studen­ty vyšších od­borných škol jako vhodná učební pomůcka pro úspěšné ab­sol­vování modulu Man­age­ment kvali­ty, který se na tomto typu škol může vys­kytovat pod různými modifikovanými názvy.

Autor

V Uherském Hradišti, září 2015